Política de Devoluciones – Compralia Store Chile

En Compralia Store queremos que tengas una experiencia de compra simple y segura.

Nuestra política de devoluciones tiene una duración de 7 días desde la fecha en que recibes tu pedido.
Si han transcurrido más de 7 días desde la entrega, lamentablemente no podremos ofrecer cambios o devoluciones.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe:

• Estar sin uso

• Estar en las mismas condiciones en que fue recibido

• Mantener su embalaje original

Para procesar una devolución será necesario presentar comprobante o confirmación de compra.

Cambios o reemplazos

Realizamos cambios o reemplazos cuando:

• El producto llegó defectuoso

• El producto llegó dañado durante el transporte

• El producto recibido no corresponde al solicitado

Si necesitas solicitar un cambio o reportar un problema con tu pedido, debes comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente enviando un correo a:

📩 compraliastorechile@gmail.com

Nuestro equipo revisará tu caso y te indicará los pasos a seguir.

Reembolsos

Una vez recibido y revisado el producto devuelto, te notificaremos por correo electrónico si la devolución ha sido aprobada o rechazada.

Si la devolución es aprobada, el reembolso será gestionado mediante el método acordado con el cliente, dentro de un plazo determinado.

Todos los valores y devoluciones se gestionan en pesos chilenos.

Productos en oferta

Los productos adquiridos en promoción o descuento pueden aplicar a cambio en caso de falla o defecto, pero no necesariamente a reembolso, dependiendo de la evaluación del caso.

Proceso de devoluciones

Para iniciar cualquier proceso de cambio, devolución o reclamo, debes comunicarte primero con nuestro equipo de soporte.

📩 Correo de atención:
compraliastorechile@gmail.com

Nuestro equipo evaluará tu solicitud y te entregará las instrucciones correspondientes.

Información adicional

Compralia Store es una tienda que opera en Chile, y todos los procesos de atención al cliente, cambios y devoluciones se gestionan a través de nuestro equipo de soporte.

Nuestro objetivo es ofrecer una experiencia de compra transparente, segura y confiable para nuestros clientes en todo Chile.